انتقل إلى المحتوى
مركز الإشعارات

الشخص المناسب يُبلَّغ في الوقت المناسب.

ترسل كل وحدة برمجية في WICS أحداثها إلى مركز إشعارات واحد. تحدّد قواعدك من يُبلَّغ بماذا، عبر البريد الإلكتروني أو جرس التنبيهات داخل التطبيق. ويصعد التنبيه الحرج مستوى بعد مستوى حتى يؤكّد أحدٌ استلامه.

تطبيق مستقل بقائمته وترخيصه. لا يُرسَل شيء قبل أن يوافق شخص ثانٍ على القاعدة.

wics.your-bank.internal/notifications
WICSالإشعارات
3AK

الإشعارات3 غير مقروءة

حرج10:00

دفعة موقوفة — تطابق مع العقوبات

MT103 · Northwind Trading LLC · 2,400,000.00 USD

المستوى 1المستوى 2 خلال 2 دقيقة
كيف يعمل

من الحدث إلى الشخص في خمس خطوات.

يقع حدث في WICS. تختار قاعدةٌ من يجب أن يعلم. يصوغ قالبٌ الرسالة. تنقلها قناةٌ. ويتصرّف الشخص.

  1. 01

    الحدث

    دفعة موقوفة، أو موعد نهائي يقترب، أو فشل تنزيل قائمة. تنشر كل وحدة برمجية أحداثها في مغلّف موحّد.

    كتالوجAPI
  2. 02

    القاعدة

    تختار قاعدتك الأحداث، وتتحقق من الشروط، وتحدّد من يجب إبلاغه.

    الشروطالموافقة
  3. 03

    القالب

    يحوّل قالبٌ معتمد الحدث إلى نص بالإنجليزية أو الفرنسية أو العربية.

    EN · FR · ARالحقول
  4. 04

    القناة

    البريد الإلكتروني وجرس التطبيق مدمجان. أما الرسائل النصية وتطبيق Microsoft Teams فعبر موصل يُبنى لمصرفك.

    البريدالجرسSMSTeams
  5. 05

    الشخص

    لا يُبلَّغ إلا من يستطيع فتح العنصر. ونقرة واحدة على الرسالة تفتح الحالة أو الدفعة أو الملف.

    الوحدةالصلاحيات
مغلّف واحد

كل الوحدات البرمجية تتحدث اللغة نفسها.

ينشر الفحص والقوائم والحالات وإدارة المستخدمين أحداثهم بشكل واحد، فتخدمها جميعًا مجموعة قواعد واحدة ومكتبة قوالب واحدة وسجل إرسال واحد.

  • تسجّل كل وحدة برمجية أحداثها في كتالوج.
  • تختار الأحداث من شجرة — التطبيق ثم الوحدة البرمجية ثم الحدث — مع مربع بحث.
  • يمكن للأنظمة الخارجية إرسال أحداث مسجّلة في الكتالوج عبر واجهة API آمنة بمفتاح API.
  • منفّذ الإجراء والمكلَّف والحالة قبل وبعد والموعد النهائي والرابط — كلها ترافق كل حدث.
مغلّف الحدثمسجّل في الكتالوج
الحدث
PAYMENT_HELD
الوحدة البرمجية
SCREENING.PAYMENTS
الوحدة
المقر الرئيسي
الأولوية
حرجة
العنصر
MT103 · TRX-88412
منفّذ الإجراء
WICS
المكلَّف
—
الحالة
جديدةموقوفة
القرار
—
الموعد النهائي
14:30
الرابط
/payments/TRX-88412
القواعد

أنت تقرّر من يُبلَّغ بماذا.

اختر الأحداث، وأضف الشروط، وحدّد الأشخاص والقنوات. ويوافق شخص ثانٍ قبل إرسال أي شيء.

  • شروط على حقول الحدث: المبالغ والتواريخ بأكبر من أو أصغر من، أو «فقط عند تفعيل القاعدة X».
  • المستلمون بالاسم أو بالصلاحية أو بالوحدة، أو المكلَّف، أو «من يستطيع معالجتها الآن».
  • القواعد والقوالب وتشغيل القاعدة أو إيقافها — كلها تخضع لمبدأ العينين الأربع.
  • إلزامية أو اختيارية: يمكن للمستخدم كتم القواعد الاختيارية أو تغيير قناتها في «اختياراتي».
wics.your-bank.internal/notifications/rules/RULE-0012
WICSالإشعارات · القواعد
AK

RULE-0012

دفعة موقوفة — أبلغ من يستطيع معالجتها الآن

إلزاميةمسودة

الأحداث

  • الفحص

    • المدفوعات

    • الملفات

  • القوائم

    • التنزيلات

  • الحالات وسير العمل

    • سير العمل

  • الإشعارات

    • القنوات

عدة أحداث، ووحدة برمجية واحدة لكل قاعدة.

الشروط

  • المبلغ>1,000,000.00 USD
  • الموعد النهائي<30 دقيقة
  • فقط عند تفعيل القاعدة«ممر عالي المخاطر»

المستلمون

القنوات

الأولوية

الإرسال

بالكلماتعنددفعة موقوفةاقتراب الموعد النهائيأبلغمن يستطيع معالجتها الآن · صلاحية: الإفراج عن المدفوعاتعبرالبريد · الجرسعالية
جرّب: ابحث عن حدث، وبدّل القنوات، وأرسل القاعدة للموافقة.توضيحي — أسماء وأرقام مُتخيَّلة.
القوالب

اكتبه مرة واحدة، واقرأه في كل قناة.

مكتبة قوالب لكل حدث تعيد كل القواعد استخدامها. اكتب النص، وأدرج الحقول، وشاهد نسخ البريد والرسالة النصية والجرس أثناء الكتابة.

wics.your-bank.internal/notifications/templates
WICSالإشعارات · القوالب
AK

دفعة موقوفة

افتراضي من WICSمستخدم في 3 قواعد

المحرر

الموضوع

دفعة موقوفة — المرجع

الرسالة

دفعة من الطرف بمبلغ المبلغ موقوفة للمراجعة.

يُرجى اتخاذ القرار قبل الموعد النهائي.

الزر

فتح الدفعة

إدراج حقل

معاينة مباشرة

بيانات نموذجية
WWICS Notificationsدفعة موقوفة — المرجع14:02
شعارك

دفعة من الطرف بمبلغ المبلغ موقوفة للمراجعة.

يُرجى اتخاذ القرار قبل الموعد النهائي.

فتح الدفعة

عمليات الامتثال

للمستلم المحدد فقط. يُرجى عدم إعادة التوجيه.

تخطيط واحد لكل شركة: الشعار والألوان والتذييل وإخلاء المسؤولية.

بدّل القناة أو اللغة لترى القالب نفسه.

ثلاث لغات جاهزة

يأتي WICS بقوالب افتراضية بالإنجليزية والفرنسية والعربية، والعربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار.

هويتك، مرة واحدة

تخطيط بريد واحد لكل شركة: الشعار والألوان والتذييل وإخلاء المسؤولية.

حماية الحقول الحساسة

قد يظهر المبلغ في الجرس والبريد الإلكتروني. أما الرسائل النصية وتطبيق Teams فتخفيه ما لم يُعتمد مفتاح على مستوى الشركة.

التنبيهات الحرجة

التنبيه الحرج يصعد حتى يستجيب أحد.

تحمل الرسائل الحرجة زر «تأكيد الاستلام». إن لم يضغطه أحد، يصعد التنبيه مستوى، ثم مستوى آخر. ولكل مستوى مهلته وأشخاصه.

  • المستوى 1 والمستوى 2 وما بعدهما، لكلٍّ منها مهلة ومستلمون.
  • تأكيد استلام واحد يوقف التصعيد للجميع.
  • التصعيد للتنبيهات الحرجة وحدها، أما البقية فتصل مرة واحدة.

ليس كل شيء عاجلًا

فعّل ملخصات كل بضع دقائق أو مرة يوميًا. أحداث «لا تطابق» لا تصل إلا ضمن ملخص.

ملخص · كل 60 دقيقة11:00
  • 412دفعة فُحصت — لا تطابق
  • 14ملفًا فُحص — لا تطابق
  • 37اسمًا فُحص — لا تطابق
حرج

دفعة موقوفة — تطابق مع العقوبات

MT103 · Northwind Trading LLC · 2,400,000.00 USD

10:15
  1. أُرسل

    أُبلغ 10:00
    من يستطيع معالجتها الآن
  2. 1

    المستوى 1بعد 10 دقيقة

    أُبلغ 10:10
    قادة الفرق · حسب الصلاحية
  3. 2

    المستوى 2بعد 20 دقيقة

    خلال 15 دقيقة
    رئيس الامتثال
  4. 3

    المستوى 3بعد 30 دقيقة

    بالانتظار
    كبير مسؤولي الامتثال

لم يؤكّد أحد الاستلام بعد

التسليم والتحكم

لا تضيع رسالة بصمت.

إذا فشل البريد الإلكتروني، يعيد WICS المحاولة نحو ثلاثين دقيقة. وإن استمر الفشل، تنتظر الرسالة في الجرس مع علامة «لم تُسلَّم بالبريد الإلكتروني»، ويُبلَّغ المسؤول بأن القناة متوقفة.

  • إعادة المحاولة نحو ثلاثين دقيقة
  • لا تضيع: الجرس يحفظها
  • يُبلَّغ المسؤول فورًا
wics.your-bank.internal/notifications/history
WICSالإشعارات · سجل الإرسال
AK

دفعة موقوفة — TRX-88412

إلى عمر ر.

10:00
الجرسسُلّمت 10:00
البريد الإلكترونيجارٍ المحاولة 1/5
  1. 110:00
  2. 210:01
  3. 310:06
  4. 410:16
  5. 510:31

إعادة المحاولة نحو 30 دقيقة

لا يُبلَّغ الشخص الخطأ

لا يُبلَّغ أحد بعنصر لا يستطيع فتحه. تُفحص الوحدة وصلاحيات القوائم والوصول إلى سير العمل لحظة الإرسال.

لا إشعار بإجرائك أنت

لا يُبلَّغ منفّذ الإجراء بما فعله، ما لم تطلب القاعدة ذلك.

رسالة واحدة لا رسالتان

إذا وصلت قاعدتان إلى الشخص نفسه للحدث نفسه، تُرسَل رسالة واحدة.

سجل الإرسال

تُحفظ كل رسالة مُرسلة وكل شخص تم تخطيه، مع أرشيف للرسائل الأقدم.

أرسل لي تجربة

جرّب أي قاعدة ببيانات نموذجية. تصلك أنت وحدك، وفي عنوانها «[TEST]».

منطقتك الزمنية

تضبط كل شركة منطقتها الزمنية، فتظهر الأوقات في الرسائل صحيحة.

من اليوم الأول

قواعد جاهزة بانتظار موافقتك.

يبدأ كل مصرف جديد بقواعد في وضع المسودة للتنبيهات التي يحتاجها كل فريق. لا يُرسَل شيء قبل أن يوافق عليها شخص ثانٍ.

قواعد جاهزة

العرض بصفة المُدقِّق

0/5 مفعّلة
  • توقف قناة الفحصمديرو القنوات
  • اقتراب الموعد النهائيمن يستطيع معالجتها الآن
  • فشل تنزيل قائمةمديرو القوائم
  • توقف قناة الإشعاراتمديرو الإشعارات
  • دفعة موقوفةمن يستطيع معالجتها الآن

لا يُرسَل شيء قبل الموافقة.

أربع قنوات

البريد الإلكترونيمدمجبتخطيط شركتك.
جرس التطبيقمدمجعدد غير المقروء، والتعليم كمقروء، ونقرة واحدة إلى العنصر.
الرسائل النصية SMSموصلعبر موصل يُبنى لمصرفك.
Microsoft Teams / webhookموصلعبر موصل يُبنى لمصرفك.